Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv68

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "sv68" / "Nền tảng": Trang web sv68.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ được cung cấp dưới thương hiệu sv68.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập các dịch vụ của sv68.
• "Tiền thật": Số dư tài khoản được nạp bằng tiền thực (VNĐ hoặc USDT) để đặt cược.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được sv68 cấp theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút tiền thưởng.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý và nội bộ của sv68.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật áp dụng và bổ sung bởi Chính sách Bảo mật cũng như các quy định về Chơi có trách nhiệm được đăng tải trên sv68.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv68, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại sv68 hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không vi phạm bất kỳ quy định nào của pháp luật khi tham gia sử dụng dịch vụ.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại sv68. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng, tịch thu số dư và cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv68.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho sv68 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email).
• Hoàn thành quy trình KYC (xác minh danh tính) khi được sv68 yêu cầu — đây là điều kiện bắt buộc để rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

sv68 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng nhập từ nhiều địa điểm đồng thời, giao dịch bất thường, hoặc dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm. Thời gian khóa tạm thời không vượt quá 72 giờ kể từ khi mở điều tra.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại sv68 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của mọi trò chơi tại sv68 được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập và/hoặc kết quả từ các nhà cung cấp trò chơi có uy tín quốc tế.
• Mọi cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được sv68 xác nhận.
• sv68 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, giải đấu hoặc sự kiện cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, sv68 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả công bằng đã được công bố.
• Cá cược thể thao: kết quả được tính theo kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. sv68 không chịu trách nhiệm về sai sót từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.

sv68 cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình trên 96% cho các trò chơi slots và casino trực tuyến, được xác nhận bởi các đơn vị kiểm toán độc lập. Thông tin chi tiết về RTP của từng trò chơi được hiển thị trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

sv68 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Các giao dịch tài chính tại sv68 tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì (trong vòng 1-5 phút) với hầu hết các phương thức thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Thời gian xử lý trung bình dưới 10 phút sau khi yêu cầu được xác nhận. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng một phiên giao dịch (anti-money laundering policy).
• sv68 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tất cả giao dịch tài chính phải sử dụng tài khoản đứng tên chính Người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch vi phạm điều khoản, sv68 có quyền tạm giữ số tiền liên quan trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số tiền có thể bị tịch thu toàn bộ và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

sv68 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• sv68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã được chấp nhận trước khi có thay đổi.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối trọng, hoặc hành vi có hệ thống nhằm trục lợi bất hợp lý — là vi phạm nghiêm trọng.
• sv68 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi lạm dụng khuyến mãi mà không hoàn trả.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sv68:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sv68 để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính có mục đích che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ sv68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm trên các kênh giao tiếp của sv68.
• Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc giả danh sv68 để lừa đảo người khác.

sv68 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận (fraud detection) tiên tiến hoạt động 24/7. Bất kỳ vi phạm nào được xác nhận đều sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

sv68 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv68 giới hạn trách nhiệm như sau:

• sv68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sv68 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. sv68 không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• sv68 không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet, thiết bị đầu cuối hoặc các vấn đề kỹ thuật phát sinh từ phía người dùng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của sv68 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv68 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sv68 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của sv68 khi chưa được cấp phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập dịch vụ sv68 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến người dùng gửi cho sv68 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần thông báo hoặc bồi thường.

Các thương hiệu trò chơi, nhà cung cấp phần mềm và đối tác thanh toán được đề cập trên sv68 thuộc sở hữu của các công ty tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận hợp tác hợp lệ.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv68. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Theo quyết định của sv68: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc vì lý do pháp lý và tuân thủ.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. sv68 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau thông báo.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật được nạp hợp lệ có thể được hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

sv68 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tiếp (Live Chat, Zalo hoặc Telegram). Thời gian phản hồi ban đầu: dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ sv68 xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống và các bằng chứng liên quan trong vòng 48 giờ.
• Bước 3 – Phản hồi chính thức: sv68 cung cấp kết quả điều tra và phương án giải quyết bằng văn bản qua email đã đăng ký của người dùng.
• Bước 4 – Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua các bước trên, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

sv68 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sv68 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv68 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.